Le terme expédition désigne l’action de faire partir une personne ou un objet à destination d’un autre endroit.
L’expédition des produits constitue la dernière étape avant qu’ils ne quittent les locaux de stockage. Elle comporte une série d’opérations logistiques qui occupent un certain temps. Cette phase inclut notamment :
- la planification des livraisons ;
- le tri et le contrôle des marchandises ;
- le conditionnement ;
- le contrôle documentaire ;
- le chargement.
L’objectif de la phase d’expédition est de s’assurer que les bons produits arrivent à destination dans un état et dans les délais convenus avec le client.
La livraison désigne le moment où le colis atteint son destinataire. L’expédition désigne le traitement qui permettra aux produits de quitter son lieu de départ. La livraison et l’expédition désignent donc des concepts différents, généralement séparés par une phase de transport.