L’Outil en ligne de gestion de l'assistance (OLGA) est un système informatique développé par la Commission européenne pour gérer les demandes d’assistance technique des pays partenaires.
Les demandes d’assistance technique peuvent concerner des sujets aussi variés que :
- un aide au renforcement des capacités institutionnelles ;
- une assistance au développement économique ;
- une contribution à la gestion des ressources naturelles ;
- une aide à l’amélioration des programmes d’éducation ;
- le soutien pour l’amélioration des services de santé.
Les pays partenaires, les experts techniques, les gestionnaires de projets et les représentants de la Commission européenne utilisent OLGA pour soumettre des demandes d’assistance technique en ligne. D’un point de vue technique, le système repose sur la plateforme en ligne OLGA pour soumettre et gérer les demandes d’assistance. Il dispose d’un système de suivi et de gestion des contrats et des paiements, ainsi qu’un outil de génération de rapports.