Le diagnostic export constitue une analyse de la capacité d’une entreprise à réaliser un projet export. Il est centré sur les facteurs internes à l’entreprise.
L’objectif d’un diagnostic export est de déterminer les forces et axes d’amélioration de l’entreprise dans la conduite d’un projet export, indépendamment du marché qu’elle cible. Il permet de valider un projet, de l’abandonner ou de le poursuivre en sélectionnant de façon plus fine le prospect.
Les moyens audités lors d’un diagnostic export sont :
- les résultats sur le marché local ;
- les moyens de production ;
- l’organisation de la logistique ;
- la flexibilité du service après-vente ;
- le volume des moyens financiers ;
- la compétence des ressources humaines ;
- la souplesse du marketing.
L’étude de marché se concentre sur les facteurs externes à l’entreprise (conditions d’accès au marché, taille du marché, spécificités culturelles, menaces et opportunités…). L’étude de marché vise à sélectionner le marché cible. Elle se distingue en ce sens du diagnostic.